Condizioni generali di fornitura del software b-shuttle per la gestione delle prenotazioni della navetta degli hotel.
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
b-shuttle è un software realizzato da Design & Servizi di D’Urzo Lucia, Via Campo 26, 84010 Maiori (SA), P.IVA 03857760650, public@designeservizi.it (di seguito “Fornitore”).
Il servizio è riservato a hotel, strutture ricettive e altre imprese o professionisti che lo usano per la propria attività (di seguito “Cliente”). Non è offerto ai consumatori: chi richiede la demo o attiva il servizio dichiara di agire per scopi legati alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Il Fornitore concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile del Software, limitata all’Installazione del Cliente e alla durata del contratto, e si occupa di:
Ogni Installazione è indipendente: le personalizzazioni fatte per un Cliente non modificano quelle degli altri. Il Fornitore può migliorare il Software e rilasciare nuove versioni; gli aggiornamenti che cambiano in modo rilevante il funzionamento dell’Installazione vengono concordati con il Cliente.
Il Cliente può attivare una Demo gratuita dal sito. La Demo dura 1 mese dall’attivazione, comprende tutte le funzioni del Software e serve a valutarlo prima dell’acquisto. È fornita così com’è, senza garanzie di disponibilità e senza personalizzazioni oltre la configurazione di base.
Alla scadenza, se il Cliente non ha accettato un’Offerta, la Demo viene sospesa; trascorso 1 ulteriore mese senza attivazione, l’Installazione di prova e tutti i dati inseriti vengono cancellati definitivamente. Il Cliente che vuole conservare i dati deve chiederne l’esportazione prima della cancellazione.
Se durante la Demo il Cliente usa il Software con prenotazioni vere degli Ospiti, valgono le regole sui dati personali del punto 9.
Il contratto si conclude quando il Cliente accetta per iscritto l’Offerta del Fornitore. L’Offerta indica il prezzo dell’installazione e della personalizzazione, il canone per ospitalità, manutenzione e assistenza, la durata, le scadenze di pagamento e gli eventuali Servizi extra. In caso di contrasto tra l’Offerta e queste condizioni prevale l’Offerta.
Il Fornitore emette regolare fattura. In caso di mancato pagamento entro 15 giorni da un sollecito scritto, il Fornitore può sospendere l’accesso all’Installazione fino al pagamento, conservandone i dati; la sospensione non dà diritto a rimborsi o riduzioni del canone.
Il contratto dura per il periodo indicato nell’Offerta. Il rinnovo e i tempi di disdetta sono quelli previsti nell’Offerta; se l’Offerta non dice nulla, il contratto si rinnova per periodi di uguale durata salvo disdetta scritta di una delle parti almeno 30 giorni prima della scadenza.
Salvo diverso accordo nell’Offerta, il Fornitore si impegna a fare quanto ragionevolmente possibile per garantire la continuità del servizio, ma non garantisce che l’Installazione sia sempre disponibile e priva di errori.
Per i dati degli Ospiti e del personale inseriti nell’Installazione il Cliente è titolare del trattamento e fornisce agli Ospiti la propria informativa. Il Fornitore è responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679: tratta quei dati solo per fornire il servizio e secondo le istruzioni del Cliente, con le garanzie descritte nell’accordo di nomina a responsabile che le parti sottoscrivono insieme all’Offerta. Il Cliente autorizza il Fornitore ad avvalersi del proprio fornitore di hosting, con server in Italia, come sub-responsabile.
Per i dati di contatto del Cliente e dei suoi referenti il Fornitore è titolare del trattamento, come descritto nella Privacy Policy.
Il Software, il suo codice, la grafica di base e il marchio b-shuttle restano di proprietà esclusiva del Fornitore; il contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto oltre alla licenza d’uso del punto 3. I contenuti forniti dal Cliente (logo, testi, immagini) e i dati inseriti nell’Installazione restano del Cliente.
Il Fornitore risponde dei danni causati da propri inadempimenti nei limiti dei corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento, salvo il caso di dolo o colpa grave. Il Fornitore non risponde:
Il Fornitore può sospendere l’accesso all’Installazione, avvisando il Cliente, se rileva un uso illecito o che mette a rischio la sicurezza dei server o di altri clienti. In caso di grave inadempimento di una parte, l’altra può risolvere il contratto con comunicazione scritta, ai sensi dell’art. 1456 c.c. per le violazioni dei punti 5 (pagamenti) e 8 (uso del Software).
Alla cessazione del contratto, per qualsiasi motivo, il Cliente può chiedere entro 30 giorni l’esportazione dei propri dati in un formato di uso comune. Trascorso questo termine il Fornitore cancella l’Installazione e i dati, salvo quelli che la legge gli impone di conservare; le copie di sicurezza vengono sovrascritte entro i successivi 30 giorni.
Il Fornitore può aggiornare queste condizioni. Per i contratti in corso le modifiche vengono comunicate al Cliente per email con almeno 30 giorni di anticipo; se non le accetta, il Cliente può recedere senza penali prima che entrino in vigore. Vale sempre la versione pubblicata su questa pagina, con la data indicata in alto.
Queste condizioni e i contratti conclusi in base ad esse sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Salerno. Se una clausola risultasse invalida, le altre restano valide.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, con la sottoscrizione dell’Offerta il Cliente approva specificamente le clausole: 4 (cancellazione dei dati della Demo), 5 (sospensione per mancato pagamento), 6 (rinnovo e disdetta), 7 (limiti degli impegni di disponibilità), 11 (limitazione di responsabilità), 12 (sospensione e risoluzione), 13 (cancellazione dei dati a fine contratto), 14 (modifiche alle condizioni) e 15 (foro competente).